Queremos que usted y su pequeña bailarina amen cada pieza de Miss Camille. Si algo no está del todo bien, aquí le explicamos cómo organizar una devolución o un cambio.
Cómo iniciar su devolución
- Envíenos un correo electrónico a través de nuestra página de contacto dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Incluya su número de pedido, el/los artículo(s) que desea devolver y el motivo.
- Le responderemos con las instrucciones de devolución y la dirección de devolución.
- Una vez que su artículo nos llegue en su estado original, procesaremos su reembolso o cambio.
Qué se puede devolver
- Artículos sin usar en su estado original, dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Artículos con etiquetas o embalaje intactos, cuando corresponda.
Venta final
Debido a que se crean especialmente para usted, los artículos hechos a medida y personalizados (incluidos libros y álbumes firmados) son de venta final y no se pueden devolver a menos que lleguen dañados o defectuosos.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o recibió el artículo incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto. Lo arreglaremos sin costo para usted.
Envío de devolución
El envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a nuestro error (artículo dañado, defectuoso o incorrecto). Recomendamos un servicio de seguimiento, ya que no podemos ser responsables de los artículos perdidos en tránsito.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, su reembolso se emitirá al método de pago original. Permita algunos días hábiles para que aparezca, dependiendo de su banco.
Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de reembolso. ¿Preguntas sobre una devolución? Estamos aquí para ayudar.